الأسئلة الشائعة حول العطور المقدمة من LuxFragrance.shop
حول جودة المنتجات:
ما هي جودة العطور التي تقدمونها؟
نحن نقدم عطورًا مقلدة بجودة عالية تشبه بشكل كبير العطور الأصلية.
هل العطور المقلدة تدوم طويلاً؟
نعم، العطور التي نقدمها تدوم لفترة بين 5 حتى 6 ساعات.
هل تحتوي العطور المقلدة على مكونات ضارة؟
لا، نحن نحرص على استخدام مكونات آمنة وذات جودة عالية في جميع منتجاتنا.
كيف يمكنني التأكد من جودة العطر قبل الشراء؟
يمكنك قراءة مراجعات العملاء على موقعنا والاطلاع على تفاصيل المنتج لكل عطر قبل اتخاذ قرار الشراء.
كيف يمكنني التأكد من جودة العطر قبل الشراء؟
يتم إستبدال العطر و إرجاع المبلغ وفق شروط معينة، يرجى مراجعة صفحة الإسترجاع و الإستبدال
الشحن والدعم:
هل توفرون شحن مجاني؟
نعم، نحن نوفر شحن مجاني على جميع الطلبات.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة الدعم؟
يمكنك التواصل مع خدمة الدعم عبر صفحة "اتصل بنا" على موقعنا.
متى يصل لي الطلب؟
تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم